Товары
Очень просто:
- Обмеры: указаны для каждого товара в описании.
- Выбор размера: воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя обмерить.
- Помощь консультанта: поможем вам с выбором, напишите нам в любой чат.
Мы российский бренд и 100% изделий производим в России. Таким образом мы не зависим от импорта и таможенных пошлин.
Для улучшения качества мы постоянно в поиске новых поставщиков и фабрик ткани: Италии, России, Белоруссии, Турции и Китая.
Модель отшита или связана из ткани премиальный линеек: кашемира, шерсти, шелка, хлопка, вискозы, эко-кожи. Зачастую, это относится к премиальным тканям из Италии, в том числе Loro Piana.
- Товар, который закончился, может появиться в продаже, если другой покупатель оформит возврат или обмен.
- Иногда мы отшиваем товар несколькими партиями. Дополнительная партия может поступить через 1-2 недели.
Чтобы отследить его появление, подпишитесь на нужную вам модель на сайте:
— Откройте карточку товара
— Выберите нужный размер
— Укажите ваши данные: имя, контактный телефон, e-mail
— Нажмите кнопку «Узнать о поступлении»
Поздравляем, вы теперь точно не пропустите информацию о поступлении модели в продажу!
Как только изделие можно будет купить, вы получите уведомление на e-mail или сообщение на номер телефона.
Подписка не гарантирует поступление модели в продажу и не резервирует ее за вами, но поможет не пропустить ее появление в продаже.
Оформление заказа
Если вы ошиблись с размером или хотите внести изменения в заказ, напишите нам в любой чат с указанием номера заказа и даты.
!Внимание: изменить заказ можно до тех пор, пока мы не отправили его в транспортную компанию.
Перейдите в окно оформления заказа. Введите промо-код в поле “промо-код”. Скидка применится автоматически.
Внимание! В одном заказе можно использовать только один промо-код. Один промо-код можно использовать один раз, дальше он действовать не будет.
Мы рекомендуем внимательно читать рекомендации в разделе «Состав и уход» в карточке товара.
Чтобы уменьшить износ одежды в процессе стирки, используйте щадящий режим стирки с температурой не выше 40 градусов. Деликатный режим сокращает образование катышков, помогая сохранить одежду в отличном состоянии.
Для верхней одежды и деликатных тканей (натуральной шерсти, шелка, кашемира) мы рекомендуем воспользоваться профессиональной химической чисткой.
Если у вас возникнут вопросы по уходу – напишите нам в любой из удобных мессенджеров, указанных на сайте.
Пусть ваша одежда остается в идеальном состоянии как можно дольше!
Доставка
Проверьте, пожалуйста, папку “Спам”. Если письма нет — напишите нам в любом чате, обязательно укажите дату и номер заказа, и мы вам поможем.