Легкий обмен и возврат | ADOREDBY.RU онлайн-магазин женской одежды.

Легкий обмен и возврат

Не подошел размер или модель? Не расстраивайтесь, так бывает : )

Удобный обмен 

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 7 дней с момента получения заказа! 

Для этого: 

  1. Оформите новый заказ.
  2. Выберете формат оплаты “Оплата курьеру”.
  3. В комментарии к заказу укажите “Обмен”.
  4. Наши консультанты свяжутся с вами и помогут оформить обмен.

Стоимость доставки оплачивается покупателем.

Либо вы можете осуществить обмен на любой другой товар, написав нам в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram) по телефону +7 912 778-76-36

Условия обмена или возврата

  •   Товар должен быть приобретен на сайте adoredby.ru или через официальный аккаунт в Instagram @adored_by.
  •   Товар должен находиться в идеальном состоянии: новый, без носки, не подвергавшийся стирке, подгонке по фигуре. Со всеми внутренними этикетками и ярлыками.
  •   Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.

Легкий возврат

Вы можете оформить возврат товара с нашего сайта в течение 7 дней с момента получения заказа! Условия те же, что и при обмене.

Для возврата вам необходимо: 

  1. Распечатать и заполнить заявление по ссылке.
  2. Отправить заявление на почту sales@adoredby.ru с темой письма “Возврат”.
  3. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку и заявление. 
  4. Отправьте вещи нам в ПВЗ СДЭК по адресу: г. Челябинск, ТК МАНХЭТТЕН, ул. Труда 174 для Васеневой О.Б., телефон +7 912 778-76-36.

с 1 января 2021 года стоимость доставки товара осуществляется за счет покупателя. 

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу, напишите нам в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram) по телефону +7 912 778-76-36 с темой “Брак” и укажите в сообщении номер и дату заказа, фото товара и опишите ситуацию. 

Наши консультанты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.

После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней. 

Варианты возврата денег:

  • при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
  • при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.