Не подошел размер или модель? Не расстраивайтесь, так бывает : )
Удобный обмен
Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 7 дней с момента получения заказа!
Для этого:
- Оформите новый заказ.
- Выберете формат оплаты “Оплата курьеру”.
- В комментарии к заказу укажите “Обмен”.
- Наши консультанты свяжутся с вами и помогут оформить обмен.
Стоимость доставки оплачивается покупателем.
Либо вы можете осуществить обмен на любой другой товар, написав нам в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram) по телефону +7 912 778-76-36
Условия обмена или возврата
- Товар должен быть приобретен на сайте adoredby.ru или через официальный аккаунт в Instagram @adored_by.
- Товар должен находиться в идеальном состоянии: новый, без носки, не подвергавшийся стирке, подгонке по фигуре. Со всеми внутренними этикетками и ярлыками.
- Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.
Легкий возврат
Вы можете оформить возврат товара с нашего сайта в течение 7 дней с момента получения заказа! Условия те же, что и при обмене.
Для возврата вам необходимо:
- Распечатать и заполнить заявление по ссылке.
- Отправить заявление на почту sales@adoredby.ru с темой письма “Возврат”.
- Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку и заявление.
- Отправьте вещи нам в ПВЗ СДЭК по адресу: г. Челябинск, ТК МАНХЭТТЕН, ул. Труда 174 для Васеневой О.Б., телефон +7 912 778-76-36.
с 1 января 2021 года стоимость доставки товара осуществляется за счет покупателя.
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу, напишите нам в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram) по телефону +7 912 778-76-36 с темой “Брак” и укажите в сообщении номер и дату заказа, фото товара и опишите ситуацию.
Наши консультанты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.
После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
Варианты возврата денег:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.